Nettikaluste.fi - Kalustekauppasi netissä
Ilmainen toimitus - AINA!
Asiakaspalvelu 045-222 44 54 ark(9-16)

Nettikaluste

Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot, voimassa 1.1.2014 lähtien

1.Tilaaminen
Nettikaluste.fi:n asiakkaan tulee olla yli 18-vuotias.
Tilaaminen tapahtuu Nettikalusteen verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.nettikaluste.fi. Tilauksesta tulee osapuolia sitova, kun Nettikaluste on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse asiakkaalle. Nettikaluste pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on ongelmia. Nettikaluste ilmoittaa tästä viivytyksettä asiakkaalle ja palauttaa jo maksetun kauppasumman. Osa tuotteista voi olla loppuunmyytyjä ja tieto tästä ei aina päivity reaaliajassa verkkokauppaamme. Mikäli tilaus on tehty ja tuote maksettu etukäteen pankkipainikkeilla, Nettikaluste ilmoittaa ja peruuttaa jo maksetun kauppasumman asiakkaalle mahdollisimman pian.

Tilaaminen edellyttää rekisteröitymistä Nettikalusteen asiakasrekisteriin. Rekisteröintitiedot ovat luottamuksellisia eikä Nettikaluste luovuta niitä ulkopuolisille tahoille. Asiakkaalla on halutessaan oikeus pyytää Nettikalustetta poistamaan tietonsa rekisteristä.
Nettikaluste toimittaa tuotteita vain manner-Suomen alueella.

2.Hinnat ja toimituskulut
Voimassaolevat hinnat ilmoitetaan Nettikalusteen verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.nettikaluste.fi.
Hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) 24%.
Nettikaluste pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Toimituskulut ovat kiinteät, tuotteiden lukumäärästä tai koosta riippumatta.
Toimituskulut ovat nähtävillä ostoskorissa heti, kun tuote on lisätty ostoskoriin.

3.Maksaminen
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan ennen tilauksen toimittamista. Maksutapoina verkkokauppaamme käy ennakkolasku,Klarna lasku 14 päivää maksuaikaa, Klarna osamaksu ja pankkipainikkeet.

4.Toimitusaika ja toimitustavat
Toimitusaika vaihtelee tuotteittain muutamasta päivästä 4-6 viikkoon. Tarkempia tietoja toimitusajoista voi tiedustella asiakaspalvelusta puhelinnumerossa 045-222 44 54.
Mikäli asiakas on tilannut useamman kuin yhden tuotteen, saattavat tuotteet saapua erikseen toimitettuina.
Tilaukset toimitetaan pääasiassa kuljetusyhtiöiden (Posti, Postnord, Matkahuolto tms.) kautta.
Tuotteet toimitetaan arkipäivisin kello 8-16 välisenä aikana. Mikäli asiakas haluaa tuotteen toimitettavan myöhäisempänä aikana, veloitamme iltajakelulisän 50€. Toimituksen yhteydessä kuljetusliikkeestä otetaan puhelimitse yhteyttä asiakkaaseen.

5.Peruutus
Asiakkaalla on oikeus perua tekemänsä tilaus ennen kuin tuote on ehditty jättää kuljetusliikkeen kuljetettavaksi. Peruutus tehdään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@nettikaluste.fi tai puhelimitse asiakaspalveluumme. Peruutusoikeus ei koske mittatilaustöitä.

6.Palauttaminen
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa käyttämätön tuote neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman kuluja jos tuote täyttää “normaali postipaketin” kriteerit (paino max 30 kg ja koko max. 120×60×60 cm, Itella Oyj). Tuotteet jotka eivät ole “normaali postipakettina” lähetettävissä, asiakas on tällöin velvollinen maksamaan palautuskulut, jotka määräytyvät tuotteen painon, tilavuuden ja matkan pituuden mukaan. Tuotetta ei tällöin saa ottaa käyttöön ja sen on palautettaessa oltava olennaisesti muuttumaton luovutushetkeen verrattuna. Ohjeet tuotteen palauttamista varten antaa Nettikalusteen asiakaspalvelu puhelinnumerossa 045-222 44 54 tai sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@nettikaluste.fi. Palautuksen yhteydessä asiakkaan on aina ilmoitettava tilausnumero, yhteystietonsa ja tilitiedot maksun palauttamista varten sekä liitettävä mukaan Nettikalusteen sähköpostitse lähettämä kuitti ostosta. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa. Tuote palautetaan annettujen ohjeiden mukaisesti osoitteeseen Sotkankatu 6, 15150 Lahti. Tuotteen saavuttua Nettikalusteeseen ja Nettikalusteen hyväksyttyä palautuksen, kauppasumma palautetaan asiakkaalle viivytyksettä, viimeistään 30 vuorokauden kuluttua tavaran takaisin palautuksesta. Nettikaluste ei hyväksy palautusta, jos tuote ei ole käyttämätön ja myyntikuntoinen. Palautusoikeus ei koske mittatilaustöitä.

7.Reklamaatiot
Asiakkaan tulee välittömästi, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa, tehdä reklamaatioilmoitus väärin toimitetusta tai virheellisestä tuotteesta puhelimitse Nettikalusteen asiakaspalveluun tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@nettikaluste.fi. Tämän jälkeen virheellinen tuote palautetaan annettujen ohjeiden mukaisesti kohdassa 6 mainittuun osoitteeseen. Nettikaluste ensisijaisesti korjaa tuotteessa olevan virheen tai toimittaa asiakkaalle virheettömän tavaran kohtuullisessa ajassa.
Nettikaluste ei vastaa vaurioista, jotka aiheutuvat asiakkaan puolella olevasta seikasta, kuten esimerkiksi tuotteen väärinkäytöstä tai asiakkaan huolimattomuudesta. Nettikaluste ei myöskään vastaa tuotteen normaalin käytön aiheuttamasta kulumisesta .
Asiakkaan tulee tarkastaa lähetys ja sen sisältämä tuote heti sen saavuttua asiakkaalle. Mikäli tuote on vahingoittunut rahdin aikana, pyydetään asiakasta tekemään rahdinkuljettajalle vahinkoilmoitus ja sen jälkeen ottamaan yhteyttä Nettikalusteen asiakaspalveluun. Nettikaluste toimittaa asiakkaalle tämän jälkeen uuden tuotteen.

8.Ylivoimainen este
Nettikaluste ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos sopimuksen täyttäminen estyy tai viivästyy syystä, joka on Nettikalusteen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Ylivoimaisia esteitä voivat olla esimerkiksi viranomaisen toimenpiteet, tietoverkon toiminnan häiriöt, luonnonmullistukset, tulipalot, sota tai sen uhka, kapinat, mellakat ja työtaistelutoimenpiteet.

9.Riitojen ratkaisu
Tätä sopimussuhdetta koskeviin riitaisuuksiin sovelletaan Suomen lakia.

Ostoskorisi on tyhjä